রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

g8gg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে সংরক্ষণ হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতির আওতায় আসার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
g8gg আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

g8gg-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও লেনদেনের ধরনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্যও এই সুরক্ষার আওতায় পড়ে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP যায়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ জানতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আসুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

আছে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে প্রবেশ বা এর আওতায় আসার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য।

সেশন সুরক্ষা ও লগইন অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।